Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-10-10
Données traitées
Nous traitons les données de compte et de connexion, descriptions et photos de l’inventaire, annonces, ventes et commandes, abonnements et identifiants ou sessions nécessaires aux marketplaces connectées. Les requêtes génèrent aussi des données techniques, telles que les adresses IP et journaux opérationnels. Les demandes de contact contiennent le nom, l’e-mail et le message transmis.
Finalités et bases juridiques
La gestion des comptes, importations, exportations, publications et abonnements permet l’exécution du contrat. Répondre à un client potentiel peut relever de mesures précontractuelles ; le support général et la prévention des abus reposent sur l’intérêt légitime d’exploiter un service fiable, mis en balance avec vos droits. Des obligations comptables ou légales peuvent imposer certains registres. Le suivi publicitaire ou analytique facultatif nécessite un consentement préalable, révocable.
Services et destinataires
ResellrHub utilise des services d’hébergement et d’infrastructure pour exploiter l’application. Le déploiement utilise l’hébergement Hetzner. Selon les fonctions utilisées, les destinataires comprennent Stripe pour la facturation, Google pour la connexion, OpenAI pour les descriptions et évaluations d’images assistées par l’IA, et les marketplaces connectées. Ces services reçoivent les données nécessaires à la fonction demandée, telles que les données de profil, de paiement ou le contenu des annonces. Le stockage utilise les disques du serveur ou un service compatible S3 ; Sentry peut traiter des événements de diagnostic lorsqu’il est activé. Les messages passent par notre fournisseur d’e-mail vers la boîte de support. Les prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Ces transferts sont soumis aux garanties applicables du RGPD, notamment aux décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types lorsque nécessaires. Contactez-nous pour connaître les prestataires et garanties pertinents pour votre utilisation.
Conservation et suppression
Les données de compte et d’inventaire sont conservées tant qu’elles sont nécessaires au compte et aux services connectés, ou jusqu’à votre demande de suppression. Après la fermeture du compte ou une demande de suppression, seuls les registres nécessaires aux transactions en cours, obligations légales d’archivage ou réclamations sont conservés. Les messages de support sont conservés pour résoudre la demande et les suivis ou litiges associés. Les journaux techniques sont conservés selon les besoins d’investigation des erreurs, incidents de sécurité et abus. Les sauvegardes peuvent subsister jusqu’à leur remplacement par rotation et ne servent pas à l’accès courant aux comptes. La durée dépend de ces finalités et des délais légaux d’archivage ou de prescription applicables. Contactez-nous pour fermer votre compte, demander la suppression ou connaître les registres conservés dans votre cas. Fermer le compte ne résilie pas automatiquement un abonnement payant actif ; demandez aussi la résiliation via la facturation ou le support.
Vos droits
Sous réserve des conditions légales applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement sans affecter les traitements déjà effectués. Contactez-nous à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez saisir votre autorité de protection des données, notamment la CNPD au Portugal. Les données de compte obligatoires sont nécessaires au service ; les fonctions facultatives ne nécessitent des données supplémentaires que si vous les utilisez. Les suggestions d’IA aident vos décisions et ne constituent pas des décisions contraignantes vous concernant.
Mesure Google facultative
La mesure facultative repose sur votre consentement. Google Analytics et Google Ads peuvent recevoir des informations de navigateur/appareil, adresses IP, identifiants de cookies, informations générales de pages et événements d’inscription réussie pour mesurer l’usage et les conversions publicitaires. Nos événements n’incluent ni e-mail, identifiant de compte, contenu d’inventaire ni texte de contact ; les URL excluent les paramètres de recherche et identifiants d’articles. Google peut traiter ces données hors EEE selon ses conditions et garanties de transfert applicables. Vous pouvez retirer votre consentement via Paramètres des cookies sans affecter les traitements passés. La conservation des données Google dépend des réglages de la propriété et du service. Consultez les informations Google sur les données des sites partenaires.
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